FAQ

  • Wer steht eigentlich hinter Dormitum?

    Hinter Dormitum steht ein Betrieb mit mehr als 42 Jahren Erfahrung rund um die Matratze. Wenn Sie uns näher kennen lernen möchten, besuchen Sie uns doch einfach unter "Unser Betrieb".

  • Welche Zahlweisen gibt es?

    Sie können per Banküberweisung oder per Kreditkarte zahlen. Beide Zahlweisen sind gleichwertig und sicher. Bei dem letzten Kaufschritt einfach die gewünschte Zahlweise angeben.

  • Bin ich bei Kreditkartenzahlung geschützt?

    Ja. Mit Kreditkarte bei Dormitum kaufen ist 100% sicher, da Sie die Kreditkarten-Daten direkt in den datengeschützten Server der Sparkasse "Banco Sabadell" eingeben. Somit haben weder Dormitum noch andere Benutzer Zugang zu Ihren Daten.

  • Wie hoch sind die Versandkosten?

    Der Versand von Matratzenunterlagen und von Matratzen ist innerhalb von Spanien (Festland und Balearen) kostenlos, sofern der Kaufpreis mehr als 400€ beträgt. Für den Rest Europas, die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla, wenden Sie sich bitte an info@dormitum.com oder rufen Sie uns an: +34 972 57 32 62. Für den Rest der Waren berechnet sich der Versandpreis automatisch je nach Gewicht und Versandadresse.

  • Wie lange muss ich auf meine Ware warten?

    Die Lieferzeiten hängen vom Hersteller und von der Verfügbarkeit ab. Bei Dunlopillo und Sonpura liegen sie in der Regel bei zwei Wochen, Simmons, Schramm und Hypnos 6 wochen.

  • Besteht die Möglichkeit, gekaufte Matratzen umzutauschen?

    Nur im Falle von Fabrikationsfehlern. Nicht, wenn der Kunde die Matratze unsachgemäβ behandelt hat. Die Garantie deckt ausschlieβlich Fabrikationsfehler ab.

  • Welche Art von Bettuntergestell empfiehlt sich für welche Matratze?

    Je nach Materialzusammensetzung der Matratze empfehlen sich andere Bettuntergestelle: Für Latexmatratzen: Lattenrost mit flexiblen Latten (22 bis 24 Latten) Für durchschnittliche und einfachere Taschenfederkernmatratzen: gepolstertes Bettuntergestell, fest oder gefedert. Für besonders gute Taschenfederkernmatratzen: gefedertes Bettuntergestell. Viskoelastische Matratzen: Lattenrost mit flexiblen Latten.

  • Welche Matratzengröβen gibt es?

    Die Standardgröβen in Spanien gehen von 80x180 bis 200x200, Standard für Doppelbett 150x180. In Europa gibt es Standardgröβen von 80x200 bis 200x220, Standard für Doppelbett 140x200 oder 160x200.

  • Kann man die Matratzen reinigen?

    Man kann die Matratzen reinigen, die abziehbare Bezüge haben und mit speziellen Reinigungsmitteln auch einige, die mit dem Stoff Damasco bezogen sind.

  • Sind die Matratzen geprüft und erfüllen sie Zertifikatsansprüche?

    Fast alle Qualitätsmatratzen sind mit den Qualitätszertifikaten ausgestattet, die die Europäische Union verlangt.

  • Wie oft muss man die Matratze erneuern?

    Bei einem Normalgewicht bis höchstens 90 kg und einer guten bis sehr guten Matratze beträgt die durchschnittliche Lebensdauer der Matratze 10 Jahre. Daher bieten verschiedene Marken Matratzen an, die auch für ein Körpergewicht von 150 kg oder mehr eine gleichwertige Haltbarkeit der Matratze erreichen. Eine durchschnittliche Matratze hält bei mehr als 90 kg Körpergewicht maximal 8 Jahre.

  • Wie kann man die Matratzen sauber halten?

    Um die Matratze 10 Jahre lang vor Schmutzeinwirkung zu schützen, empfehlen sich atmungsaktive wasserundurchlässige Schutzbezüge.

  • Wie oft muss man die Matratze wenden?

    In den ersten 5 bis 6 Monaten sollte man die Matratze jeden Monat wenden, damit sie gleichmäβig eingelegen wird. Danach reicht es, sie viermal im Jahr zu wenden. Latexmatratzen sollten aber weiterhin jeden Monat oder alle sechs Wochen gewendet werden. Wenn die Matratze über das System No Flip verfügt, muss sie natürlich nie gewendet werden. Diese Matratzen werden nur zwei- bis dreimal horizontal gedreht, damit der verschiedene Druck vom Fuβ- und Kopfbereich ausgeglichen wird.

  • Wie lange hält eine Matratze?

    Das hängt von der Matratze ab: Latexmatratzen verfügen über ein Haltbarkeitsdatum. Umso natürlicher, umso begrenzter kann die Haltbarkeit sein, auch wenn sie nicht benutzt werden. Es gibt im Ofen hitzebehandelte Taschenfederkernmatratzen die länger halten als die elektrisch behandelten. Eine Matratze erneuert man aber nicht nur aus Haltbarkeitsgründen sondern auch aus Hygieneansprüchen, da die Hunderte von Litern an Feuchtigkeit, die der Körper im Laufe der Jahre ausscheidet, zu Milben und Ge

  • Wie soll eine Matratze gepflegt werden?

    Wenden wie vorgeschrieben, mit einem guten Bezug schützen, das passende Bettuntergestell und nicht auf die oder auf der Matratze springen.

  • Muss man das Gewicht der Nutzer beachten?

    Ja. Das Gewicht ist sehr wichtig, mehr noch, wenn ein groβer Gewichtsunterschied zwischen dem Paar besteht, das das Doppelbett teilt. Für Personen mit Standardgewicht (bis 90 kg und 1,84 m Gröβe) empfiehlt sich eine mittelfeste oder – je nach Gröβe - weiche Matratze, damit die empfindlichen und hervorstechenden Köperteile sich gut an die Matratze anpassen und eine Krümmung der Wirbelsäule beim Liegen vermieden wird. Für Personen mit mehr als 90 kg Körpergewicht empfiehlt sich eine mittelfest

  • Welche Schlafpositionen fördern beste Erholung?

    Auf der Seite oder auf dem Rücken zu liegen ist am empfehlenswertesten. Auf dem Bauch zu liegen wird nicht empfohlen. Es ist wichtig, dass die Lage es uns ermöglicht, gut und frei zu atmen. Ohne Druckgefühl und mit Leichtigkeit.

Whatsapp